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1分
上汽通用-科鲁兹 氧传感器故障不给三包
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2018-08-22
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT271340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-22 22:34:52
投诉地区
4S店名称江西新运通
里程数(KM)20000
购车时间2017-10-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

检查态度差,都没细检查就说不给索赔,一定是油品问题引起。 我车保养都是在4s点做的,加油都是正规加油站。 本来就是新车出问题,就很不爽,再来还不给索赔,什么企业?

拖了 2天后检查。探头上半边不到是白色的,其他的正常的灰色。维修站说油品引起中毒,也不说清到时什么超标引起中毒?也解释不清为啥只有半边有变色(油品有问题也是同时喷四缸的)。???

我自己查实资料,白色是硅中毒引起,而汽油中是不含硅,润滑剂是有的(发动机润滑剂都是上次在这4s店做的)。 这难道不是本身质量问题吗?还赖车主吗?

我要求维修站去对汽油鉴定是否含硅,并提供报告给客户信服,维修站还让客户掏钱,客户自己掏钱证明自己的错误吗?什么四儿子店?

2018-09-13 17:11
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2022-01-26 14:09
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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