投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT271399(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-24 11:41:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽鸿志海马 |
里程数(KM) | 46000 |
购车时间 | 2016-04-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2016年4月贷款买了一辆福美来轿车,4s店帮我做了海马厂家金融服务,贷款总额是65000元,之后一直正常还款。在车贷最后两期由于我工作变动,加之家人生病,最后两期贷款没能按时还款。造成了逾期,到了2018年8月20日,海马财务公司工作人员打电话来和我协商还款。
我每期车贷是2708.33元两个月车贷加他们说的违约金我一共支付了8058.47元结清贷款,当时海马财务的工作人员在电话里和我说的很清楚了,今天下午结清8058.47元就可以把我押在他们公司的车辆登记证书三到五个工作日寄还给我。
在还款后第四天我打电话给他们问询登记证书的事,却被告知我由于贷款逾期了,还要还6500元的违约金才可以寄还给我,之后又打电话沟通说违约金可以减免一半。不还这个钱就不给我寄登记证书。
等我还款之后又变卦了,还需交他们说的3250才可以寄还登记证书给我,我感觉我被他们拿着登记证书无休止的敲诈我。
因为我的本金才5416,却按照他们说的还了8058.47,现在又找我要钱,我不知该怎么办了。