投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT271450(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-25 15:09:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉瑞通 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2015-07-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
8月3日发现变速箱漏油,速与武汉三环瑞通光谷店联系,让前去检查,技工遂用清洗剂清洗干净让观察几日再过来,6日又发现漏油,致电光谷4S店,答复让再多开几日,好明确哪里漏。
13日开车到光谷4S店,检修需要工时费800元,(期间与上海总部沟通,7月29日做保养时,4S店未告知车变速箱漏油,4S店明显知而不告知,维修期间,观察到一辆同款黑色科鲁兹变速箱处也漏油,明显也为告知车主,维修时问是不是科鲁兹通病,答复,这辆车变速箱刮坏了,来店维修的……
总部与4S店协调结果仅能打折工时费8.5折) ;拆下变速箱控制阀体上电脑主板的4个螺丝,卸下控制主板,观察说是螺丝孔漏油,打上密封胶,再安好控制,(全程有照片)让再观察,16日,变速箱阀体电脑控制板处仍漏油,再次致电上海总部,21日回电说只能去4S店自行处理维修,17日致电光谷4S店,答复说油可能是从塑料壳和螺丝镶嵌处漏出来的,说只能换阀体来解决。
遂严重怀疑2015款科鲁兹1.4T ;变速箱为通病或者质量不过关,通用公司应承担起责任,给车主们免费更换控制阀体,或者给出相应措施,不能说坏了就要车主更换阀体。
4S店说得1万左右,是为什么漏油,上海总部也没有给我答复,如何解决,至今也没有答复!为此,我们将坚决维护自身利益,维权到底!