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奥迪-奥迪A6L 车辆正常保养,变速箱无故报故障
一汽奥迪A6L
2018-08-26
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT271464(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-26 09:21:27
投诉地区
4S店名称泰州奥正冠通4S店
里程数(KM)140000
购车时间2014-01-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年3月份我在泰州奥正冠通奥迪4S店的推荐下花6500元买了汽车超值保修服务,当时业务员说买了此服务18万公里之内,汽车发动机变速箱有故障,可以免费维修。

2018年8月25日我发现车子变速箱报警故障,遂将车子送到奥正冠通4S店维修,店方检测后以我的车子每次保养不得超出保养公里数1万公里,现超出了1400公里拒保。

 我的车子保养维修都是在4S店进行的,都是用的正品奥迪专用机油变速箱油,我现在开了1万1400公里,超出了1400公里保养里程数,难道就对车子变速箱产生了损害?那奥迪车质量也太差了!我现在投诉泰州奥迪4S店故意诱导车主购买汽车增值服务,和第三方有利益关联,车子有了故障后,推脱责任。请厂家和消费者协会介入调查。

2019-09-23 15:34
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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