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1分
起亚中国-索兰托 柴油高压油泵问题
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT271571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-28 21:06:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南裕华汽车 |
| 里程数(KM) | 91000 |
| 购车时间 | 2012-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆正常行驶途中突然失去动力熄火，方向和刹车全无，差点翻下山沟造成车损人亡，自行拖车到4S店检测说柴油高压油泵损坏，四个喷油嘴损坏，高压共轨损坏，全部修理好需要20000人民币。
此高压油泵问题不止一辆车有，索兰托车型通病，为此在2015年厂家召回更换高压泵，说明已经认识到这个问题额普遍性和危险性，现在再次损坏，说明上次召唤只是敷衍了事没有在根本上解决此隐患。
现在要求索赔高压泵和喷油嘴还有高压共轨，厂家一直推诿扯皮，不给结果，希望有关部门严肃处理此事，汽车安全无小事，不要等到造成严重后果才能重视，那是已无力回天！！！
2019-06-10 01:14
最终结果
起亚中国回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
起亚数据统计:
投诉量109宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为90%
发表临时结果1次
发表最终结果124次
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