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1分
汉腾汽车-汉腾X5 车辆有质量问题，4S店却不合理处理
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 汉腾 |
| 投诉编号 | QT271577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-28 23:25:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞同鸿 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2018-03-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当我的车门把手有裂开脱掉的，后座位下的扣子有松动的这些问题，4s店的售后人员一口就说是我的问题和是一次性的，非要我出钱才能修，而现在方向盘和车内的电子部分也发现问题，想去4s店检查调试一下，怕又像前面两次的说法那样又收钱，现在好像整个人对这车很不感冒，比起byd的服务差的10万8千里！第3次换车的结果就是这样，下次只能换合资了？
2018-08-31 09:37
临时结果
汉腾汽车回复：经过核实4S已邀约用户进店检查，厂家会持续跟踪到事件处理完毕，感谢关注汉腾汽车！
2018-09-13 13:06
最终结果
很疼汽车回复：经核实问题已解决，用户满意。感谢关注汉腾汽车！
投诉人打分
1分，满意
汉腾数据统计:
投诉量118宗
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40次
发表最终结果109次
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