投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT271612(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-29 21:30:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州禾润 |
里程数(KM) | 7140 |
购车时间 | 2018-07-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
今天在高速上两次出现不能启动的状况。第一次下午一点多高速120KM定速巡航中突然发动机熄火,提示功率受限限速行驶。动力蓄电池电力用完后车辆抛锚,不能再次启动。提示混动系统故障,联系厂家800售后要拖车至就近售后点检测。
如质量问题可报销高速拖车费用,车辆拖至高速出口后再次尝试结果有正常启动了,还是开到了池州源翔售后点检测。未检测出任何故障,拖车费用不能报销。后继续行驶,上高速开出约200多公里后在服务区加油后启动车辆准备出发,结果又不能启动。
提示动力蓄电池以切断,再次联系厂家还是要求将车辆拖到就近售后点检测。几通电话一打约十几分后再次尝试启动又正常了。这不是开我的玩笑嘛!路上开着有故障,自己承担损失。到店检测又未发现问题,就该我倒霉吗?我不能接受这样的处理结果!
像这样的情况看到很多ei6的车主都遇到过,故障解决不了至少也要承担故障给我带来的损失。