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1分
东风风行-景逸X5 新车无事故,车内确现积水
东风风行全新景逸X5
2018-08-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT271644(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-30 23:10:03
投诉地区
4S店名称沈阳鑫风行
里程数(KM)14000
购车时间2017-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年4月购买东风风行新景逸X5,刚过一年零四个月,无任何事故,发现车辆不熄火状态,经与维修人员确认,来到指定维修点查看,经维修人员打开主驾驶地板后,发现车底全是积水,经维修站专业人员查看排水口未堵,是车体本身质量问题造成车内漏水。车辆本是需要维修的,去4s店需要单程200多公里,因为车辆自身质量问题,去4s店维修来回费用还要车主自己出,感觉非常不合理,因为车辆本身质量问题为什么需要购车人来承担?4s店路程远,难道就不给维修吗?希望质检部门能予以协调,不能让老百姓吃哑巴亏。

2019-09-18 08:24
临时结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
2019-09-18 08:24
最终结果
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投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2742
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4401
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