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1分
东风风神-东风风神AX5 行驶过程中无故熄火
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT271702(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-01 21:53:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰州金之泰 |
| 里程数(KM) | 31200 |
| 购车时间 | 2017-05-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年5月16我在江苏省泰州市金之泰4S店购买的东风风神AX5。2018年7月14日晚上在行驶到成都双流区锦江路和瑞祥路口时突然熄火，之后联系了客服安排兴荣亚汽车服务公司维修，而且就在当天车子也做了保养，修好后在今天下午（2018年9月1日）行驶过程中又突然熄火了。
短短的45天竟然两次无缘无故熄火抛锚，让我不得不怀疑此车的质量问题了。设想一下，如果是在高速上出了这样的问题是不是很可怕，所以这一次商家无论如何得给一个答复。
不知道这问题是否是风神的普遍现象？如果是我也无话可说。如果不是，那么在第一次出故障时为何没有引起重视？为何没有把这个问题彻底解决后告知客
车主相关投诉
2019-08-31 09:59
最终结果
东风风神回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风风神-AX5-2017款 1.4T DCT趣尚型投诉共计2次
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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