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1分
大众-凌渡 新车过减速带坑窝路有异响
| 投诉人 | 崔女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT271728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-02 18:28:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安高新嘉悦 |
| 里程数(KM) | 495 |
| 购车时间 | 2018-08-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新买的车开到350公里左右过减速带和坑窝路，左前方有异响，叮铃咣啷的，去4s店，说正常，没办法，给400打电话只是说等待专门人员回复电话，5、6天未接到电话。
2018-10-15 16:07
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反馈车有异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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