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1分
大众-凌渡 倒车影像失灵，玻璃升降失灵，倒档不暂停音乐，自动启停没停就熄火
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT271754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-03 13:14:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一新汽修 |
| 里程数(KM) | 14100 |
| 购车时间 | 2017-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
倒车影像无故失灵，玻璃升降无故失灵，倒档不暂停音乐，自动启停没停就熄火，导致没方向。
2018-10-15 16:08
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反馈倒车影像失灵等的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7336宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2704次
发表最终结果11940次
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