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-2分
长安汽车-长安CS75 优科豪马轮胎起皮掉皮异常磨损
长安汽车CS75
2018-09-04
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT271784(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-04 01:44:06
投诉地区
4S店名称长沙华捷
里程数(KM)47000
购车时间2015-11-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人2015.11从华捷星沙店购买长安CS751.8AT精英乘用车一台,至2016年发现驱动轮胎有轻微起皮及异常磨损的质量问题,期间就轮胎质量问题向长安及4S店反应,均以正常磨损、再使用观察等推责;

至2017年发现前驱动轮异常磨损至安全线且起皮掉皮严重,但后轮完好,期间多次向长安及4S反应轮胎及其他部件质量问题,但均以过三包推责;

后本人将前后轮调换(约30000公里),3个月后发现调换过来的完好轮胎也开始严重起皮掉皮且异常磨损(约35000公里),至现在47000公里,4条轮胎均异常磨损至安全线,且起皮掉皮严重,期间多次就轮胎及发现的其他质量问题与长安及4S交涉,但轮胎质量问题一直未能解决。

经本人多次咨询及在4S对其他车辆查看,绝大部分优科豪马轮胎均存在此质量问题,各大汽车论坛、投诉网等均有车友涉及此质量问题,现请协助索赔。本人车辆均为正常驾驶、铺装路面行驶,四轮定位合格。

车主相关投诉
2018-09-04 17:04
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-09-16
本人2015.11购买长安CS751.8AT精英乘用车一台,至2016年发现驱动轮胎有轻微起皮及异常磨损的质量问题,期间就轮胎质量问题向长安及4S店反应(首保),均以正常磨损、再使用观察等推责;至2017年发现前驱动轮异常磨损至安全线且起皮掉皮严重,但后轮完好,期间多次向长安及4S反应轮胎及其他部件质量问题,但均以过三包推责;后本人将前后轮调换(约30000公里),3个月后发现调换过来的完好轮胎也开始严重起皮掉皮且异常磨损(约35000公里),至现在47000公里,4条轮胎均异常磨损至安全线,且起皮掉皮严重,期间多次就轮胎及发现的其他质量问题与长安及4S交涉,但轮胎质量问题一直未能解决。经本人多次咨询及在4S对其他车辆查看,绝大部分优科豪马轮胎均存在此质量问题,各大汽车论坛、投诉网等均有车友涉及此质量问题,现请协助索赔。本人车辆均为正常驾驶、铺装路面行驶,四轮定位合格。9月上旬4S仍推诿责任。
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7606
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