投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT271838(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-05 13:06:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 庞大张宣路专营店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2018-04-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆从未维修或修补过轮胎,行驶10000公里左右出现后轮吃胎现象,张家口4s店要求我自费进行四轮定位,上机器后发现后轮数据不对,调整完毕后因为两个后轮内侧已磨损严重,所以现在胎噪很大,我要求4s店更换索赔后轮胎,4s店反馈说厂家认为不是车子的质量问题,不予更换。给厂家400打电话不止5次,都是让我等4s店的反馈电话,此事已经差不多半个月了,4s店就给我打过一次电话,一共说了两句话,第一句话是厂家认为这个不属于质量问题,不予更换,第二句话是4s店只负责转达厂家的处理结果,我8月31日把情况再次反馈厂家,至今没有任何答复。