北汽幻速-北汽幻速S3L 车辆维修无配件,等待时间遥遥无期

北汽银翔 北汽幻速S3L

发表于:2018-09-05 14:00:52.0 分享:

我也要投诉

2018年8月27日上午到店维修,说两天能修好。到现在八天了还没有得到确定修好时间,打电话一直说没配件等厂家发配件!打电话到厂家,厂家说尽快处理或者说没权限查询!一直都无法得到确切的提车时间。

投诉编号 QT271839 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S3L
投诉人 梁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.5L 手动尊贵型
投诉时间 2018-09-05 14:00:52.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 东莞市 4S店名称 东莞市永速汽车
车辆状态 二保 4S店联系人 陈*荣
里程数 16885 4S店电话 4008688066
购车时间 2017-04-11 00:00:00.0 诉求 维修 -其它
投诉问题

配件等待

企业临时结果

北汽幻速回复:服务站已经为用户订购相关配件。待配件到达后及时安排处理。

企业最终结果

北汽幻速回复:服务站已经为用户订购相关配件。待配件到达后及时安排处理。

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投诉流程状态

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  • 车主反馈 2018-09-14 12:29:19.0

    到目前9月14日还没有进展,没有配件也没给我装好。还是一直在拖!已经怀疑车还是不是我的了

  • 车主反馈 2018-09-10 17:25:29.0

    对于厂家和服务站的态度非常不满意,一拖再拖。没有配件也要给我个说法呀,我一再要求没有配件先把我损坏的装回去让我用着,到货了再换!就凹了一点点板金,有多严重呢!十几天了一点进度也没有,我每天打车和上班的误工损失,是不是要找厂家赔偿呢!买个车就是图方便,这样耗着不给我结果是什么意思啊!

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