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1分
北京现代-朗动 索赔员的业务能力
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT271840(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-05 14:07:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万华德联 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2016-11-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2016年11月9日买的车辆，在2018年8月24日行驶过程中遇到颠簸路面空调出风口的调节扣突然掉下来了现在里程23000公里，于2018年9月4日去4S店检查。
索赔人员告知是我们认为掰断的，并且告知此配件质保三个月，拒绝索赔。对此服务过程本人极度不满
2018-09-11 22:33
最终结果
北京现代回复：特约店已联系客户，并与客户解释。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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