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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向机存在故障,4S店推诿冷处理
东风雪铁龙C4L
2018-09-06
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT271876(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-06 14:54:06
投诉地区
4S店名称百事达神龙4S店(重庆鹅岭)
里程数(KM)35800
购车时间2013-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
八月初在本网投诉以后接到4S店通知,经检查,车辆方向机有问题,回复要与厂方涵接更换方向机事宜,约20天左右会给予答复。一个月过去了,没有接到消息,打电话给4S店,一直推诿,不给解决问题。这种车型在30000公里左右就回出现方向盘抖动的问题,许多车主发现问题后已经免费更换方向机,不是厂方主动召回的。我的车辆未出过任何事故,现在五年跑了35000公里。
车主相关投诉
2018-09-06 16:22
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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