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-2分
北京现代-领动 正常行驶突然自动熄火
北京现代领动
2018-09-06
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT271881(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-06 16:38:14
投诉地区
4S店名称海南京诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)246
购车时间2018-08-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1.2018年8月24日,从海南京诚汽车销售服务有限公司提取一台现代领动轿车,当天第一次行驶约二百公里。9月1日第二次在街边行驶约十公里,突然车身颠簸,不一会自动熄火。之后再试启动,每次表盘都亮起4个红灯,1个黄灯,或者不能启动,或者启动立马又熄火。

2.9月2日此车被拖车收回4s店,公司全员坦言从未见过此类故障,回复包修。我不认可!治标不治本。

3.控制模块故障是致命的危险!事发时车速慢,路上车少才幸免于难,既是首例故障也算偶然,商家理应召回,认真研发以绝后患。

4.崭新的车正常行驶突然熄火谁敢开?我要求商家包退包换!不接受新车严重故障维修 投诉附件:

2018-09-17 10:44
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-09-19
新车正常行驶自动熄火,属于严重故障!!!行程才二百公里,不能接受维修!!!包退包换才合理!!!
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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