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1分
北京现代-悦纳 不解决问题 拖延时间
| 投诉人 | 白女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT271882(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-06 16:43:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 本溪市汇丰4s店 |
| 里程数(KM) | 16700 |
| 购车时间 | 2017-08-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
半年前就已经开始 凉车起步抖 4s店去了试车了说轻微有点不当误开 天冷原因先开车 直到夏天了还是那样 又说我加的油不好 一直就中石油 又去店里 弄个破电脑查了一下说没有故障码 重新加一箱95号的汽油 问题还是存在 又说让我热车两分钟左右 大夏天30来度让我热车 热车了还是不行
又告诉我 凉车抖没大事开着吧 最后我不同意 他们又要录视频 我也录出来了 4s店又说看不出来 需要能听见离合器发出来的声音才可以 那得什么样了能发出声音能录出来 还有一挡升二挡总不好挂偶尔打齿
打厂家投诉电话只说会有技术人员会联系我 这都一个星期了 连个电话都没有 北京现代太垃圾了
2018-09-17 10:45
最终结果
北京现代回复：前期特约店检查车辆状态无异常。特约店再次邀约客户到店检查车辆。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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