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1分
上汽通用五菱-宝骏510 变速箱模块坏了
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT271883(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-06 16:58:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州景茂宝骏汽车 |
| 里程数(KM) | 4294 |
| 购车时间 | 2018-05-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
二次车辆电瓶无电，4S店售后第一次派人来搭电后正常使用车辆，第二次搭电后变速箱故障灯亮起，拖车至4S店维修车间电脑诊断变速箱模块无回电，须更换！
但因更换的配件为车辆核心配件，同时个人担心车辆质量问题，因此至函给4S店，就因此4S店售后打电话告知因车辆私自加装有行车记录仪和一键升窗，有可能是加装的电器原因，因此要求只帮维修和更换变速箱模块后用就行了。
不要追问发生故障的原因，不然厂家会有可能不予保修，因不肯妥协，让我等回复，现已三天过去，不知在此投诉能不能有用，已将照片证据上传，望能处理
2018-09-07 14:10
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2018-09-07 16:41
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，用户车辆已经更换变速箱模块，维修处理完毕，如有疑义可与4S店沟通。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1899次
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