投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT271899(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-07 07:54:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京加达加驰 |
里程数(KM) | 58500 |
购车时间 | 2015-10-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
发动机高温,车窗失灵,漆面全车开裂,挂挡异响,困难 第一次出现问题是在北京环路上主驾驶车窗只能降不能升,突遇大雨不能关窗,导致车里进水,上4s修了。
第二次是无意中发现车引擎盖上掉了几处漆,以为是石头蹦的,就没当回事,直到最近发现漆面开裂的越来越多,直到全车,当时就明白了,不是石头崩的,上网上一查,吓一跳不只我的车有这个问题。
第三,1档和倒档难挂,有一次在老家有个特别陡的坡,熄火了,起步的时候硬是没把一挡挂上导致车往后滑行,当时路面湿的,踩刹车也溜,万幸车还停留在路边缘上了,旁边是十多米深的悬崖,想想都后怕,还有变速箱老是哒哒哒的响,4s店说是通病,不给解决。 直到现在也没给处理,最后一次是发生在最近,开着开着发动机高温,让我怠速,我停下来又提示我熄火,当时我就看见引擎盖里冒烟了,自己往外冒水,车子停在一片荒村里扔着。
第二天拖到店里检查说是扇热风扇坏了,修了以后收我300块钱的材料费和工时费,这我就不能理解了,是你们风扇出现问题,导致发动机高温防冻液流失。
为什么要我买单,而且还收了工时费,不能理解,而且4个车门有三个连接杆开裂,空调出风口关不住风,修完发动机高温发现车门上到处都是油,唉,总之现在感觉他们完全在推脱自己的责任,完全不顾客户的感受!
请给我们消费者一个合理的解释和店家应尽的义务,现在车窗又出现只能开不能关的问题,之前4s店承诺过不会再出现这样的问题,厂家也没联系我,却在投诉网里说联系过我无异议