北汽幻速-北汽幻速S6 车辆使用不到两年,发动机排气歧管无故裂开

北汽银翔 北汽幻速S6

发表于:2018-09-07 10:18:12.0 分享:

我也要投诉

车子开不到两年发动机排气歧管开裂,而且期间是定期保养,厂家和4S店在质保期间内不给于更换,刚开始说是没有到那做保养,后面又说是要提供在外保养信息,而且他说的这些全部提供给4S店还是不能处理,这个明明是质量问题,网上论坛其他车主也有这情况,现在声音不但是冷车发动还是正常使用声音都很大,当时买车时承诺质保3年6万公里这个也是国家规定,现在不承认,车子开不到两年发动机排气歧管裂开。

投诉编号 QT271906 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S6
投诉人 许先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5T CVT畅享型
投诉时间 2018-09-07 10:18:12.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 福建省 - 泉州市 4S店名称 泉州冠驰幻速汽车
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 36720 4S店电话 4008972749
购车时间 2016-09-30 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

发动机油耗高

发动机异响

承诺不履行

态度不好

技术不过关

企业临时结果

北汽幻速回复:客户车辆在外维修有拆解迹痕,我司建议留车拆解排查,客户不同意并要求提供代步车。现车主提供不了有资质的维修保养凭证,正与车主沟通中。

企业最终结果

北汽幻速回复:客户车辆在外维修有拆解迹痕,我司建议留车拆解排查,客户不同意并要求提供代步车。现车主提供不了有资质的维修保养凭证,正与车主沟通中。

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  • 车主反馈 2018-09-07 19:58:03.0

    这样的厂家和4S店 以后有考虑这车的车主 建议还是慎重考虑 购买前一套 购买后服务是另一套

  • 车主反馈 2018-09-07 19:54:46.0

    还有就有给我沟通 我不知道 他们是和谁沟通的 到目前为止 不管是厂家还是4S一个电话多没有接到

  • 车主反馈 2018-09-07 19:53:07.0

    我不知道厂家哪里知道我我在外面有拆修过 ??一直是逃避问题 明明是质量问题 还在推卸责任 泉州4S要求没有在他们那做保养不给更换 还有就是之前叫我只要提交在外保养记录就可以 现在又说这不行 而且4S店的工作人员态度很差

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最新评论

用户头像 许 ** 2楼

从发现问题到现在多是我们主动打电话问厂家和4S店 他们一个电话多没有给我打电话 我就不知道他们是打给谁 与谁联系的 ?? 每次多是我主动电话问他们要怎么处理 回复的多是含糊的 最早说是没有在他们那保养不能更换 后又叫我寄在外面的保养记录 这些多寄给他们了 之后又说这不行那行 大家评评理 厂家也规定质保3年6万公里 我2016年买的车开不到两年发动机排气歧管就裂开 明是质量问题 厂家和4S店不给于更换 还拿一些理由推卸责任.

2018-09-08 19:52:46.0 我要回复
用户头像 罗 ** 1楼

直接换总成呢

2018-09-07 18:58:01.0 我要回复