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1分
上汽通用五菱-宝骏310Wagon 车辆油耗有问题,4S店误导消费者
宝骏310W
2018-09-08
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT271942(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-08 13:46:09
投诉地区
4S店名称18622418768
里程数(KM)1298
购车时间2018-05-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、我于2018年5月22日购买宝骏310W 18款 1.5手动挡豪华汽车一辆,到2018年10月10日消耗燃油120升,共计行程1298公里,联系柳州厂家无果,同年8月16日去4S店首保,咨询工作人员,回答是该车仪表显示是假的,仪表显示百公里5.7升,实际就是7.7升。车本身没有毛病。同时告知车不是18款型、是17款车。厂方用加油卡自己加油,两次用同样的方式。)这样的加油方式可信吗?你们厂家自己相信你们的车质量在近80公里行程消耗3升油吗?分明是假广告欺骗顾客及市场。

2、试车后加油方式可疑,我向4S店提出推迟与长方的回报,4S店同意我计算试车,都是在4S店指定的加油站,8月30日用同样的加油方式、同一根加油枪,我在郊区路面连续行驶99.1公里,实际耗油是8.12升。有4S店工作人员的同意音频及试车加油拍照,到4S店后 1.首保后我一直在和柳州生产厂家联系,厂家一再强调理由说“该车综合油耗是百公里6.5,油耗大是所谓驾驶问题,路面问题等”,我要求厂方指定人员驾驶,8月28日4S店出面试车,双方分别各驾驶38公里左右,共计行驶75公里以上消耗燃油3升,(加油方式:试车前双方同时到达4S店指定的加油站,我用现金加油到蹦枪,开始行驶,返回加油站是,4S店承认。

3、多次联系柳州该厂,厂方答复:承认该车综合耗油百公里6.5升,该车是在匀速9.-120时速公里,路况良好的情况下消耗是6.5升,充分证实了柳州汽车制造商虚假广告,交则45条规定市郊路面最高时速是70公里;

4、工信部规定车身必须有消耗燃油标贴,该车任何部位没有消耗燃油标志。欺骗顾客骗取市场。

5、我购买的是18款车型,4S店没有任何告知车况信息。更没有告知给我的车是17款,后联系柳州厂家,厂家告知17款是18年生产的,说明厂家联合4S店共同欺骗,用库存积压车强行不做说明的销售给客户。

6、自8月16日首保后一直在和柳州制造商厂家联系,该厂的态度一直是踢皮球,没有真正解决问题的态度,故我们只好提车赔偿及退换车。

综上真实情况说明柳州制造商无法无天的销售手段。

2018-09-10 15:10
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2021-03-15 09:47
最终结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-09-12
柳州宝骏汽车制造商隶属不正当竞争,隐瞒车信息,售出后车有问题用垃圾手段应酬客户,踢皮球,推卸责任,编造谎言等欺骗顾客。同时打出诱导消费者行驶时速违反交规等下三烂销售方式。希望你柳州汽车制造商清醒点。这是法治社会,不会容忍不正当竞争的。希望你们不要再提皮球,真正的,实事求是的解决问题。
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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