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雪铁龙天逸C5新车提车日为2018年8月17日 故障发生日期为：2018年9月5日下午。总天数18天，实际开车天数不足10天。总显示里程数495Km. 在行驶过程中突然降速并报警，故障显示为变速箱故障、发动机故障。无法换挡。具有重大危险性。

作为车主我希望东风雪铁龙本着对顾客负责的态度，恳请更换新车或退车处理。时间和效率是对客户最好的答复。公司可以回去对故障原因和问题调查清楚，可以做任何的拆卸实验，也可以追究变速器或发动机方的责任。因为安全隐患是大事！目前仅收到厂家技术给出的维修方案，大量的拆卸及实验，油管，线路，变速箱阀板等。但是并没有给出详细的故障原因，是否不会出现类试故障的承诺。因对方案实施过程、结果没有明确的保证和承诺。而且新车如此大范围的拆卸本人实在难以接受，想到新买的车这样的维修，自己整天情绪低落，夜不能眠!所以坚决要求厂家给予正面的答复及换新车。 没有明确具体的故障原因，例如变速箱速传感器的故障原因或线速的损坏原因，可能类似的安全隐患还可能发生。

请公司能以人身安全为主。一旦再次发生故障，本人人身安全存在巨大隐患。现在厂家故意拖延时间，没有任何实质性的进展，花了将近20万买的车不到半个月就出现严重的质量问题，希望相关部门能为我们老百姓做主，给我们一个公正的解决。