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1分
海马海福星发动机抖动严重
返回主投诉:【海马汽车－海福星 方向盘抖动】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT272(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-02-19 08:02:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山鑫汇海马汽车 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2008-01-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题一；发动机低速时抖动。
问题二；发动机有时运行较顺畅，有时运行不顺畅。有明显感觉。
问题三；中控台及后备箱位置内部有明显异音。
问题二；发动机有时运行较顺畅，有时运行不顺畅。有明显感觉。
问题三；中控台及后备箱位置内部有明显异音。
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2009-03-10 10:03
最终结果
海马汽车回复：
服务店已经预约该车到店检查，如有异常将更换相应配件。客户抱怨消除。
服务店已经预约该车到店检查，如有异常将更换相应配件。客户抱怨消除。
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马汽车－海福星 方向盘抖动】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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