大众-帕萨特 新车座椅骨架出现问题,有叮叮叮的异响

上汽大众 帕萨特

发表于:2018-09-09 22:16:00.0 分享:

我也要投诉

买回来的新车座椅骨架出现问题,我要求给我换总成,厂家不答应,说要把座椅拆开换骨架,新车我不希望这样处理问题,毕竟新车才半个月,质量问题是你们造成的,我希望厂家能给我换座椅总成。

投诉编号 QT272001 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 帕萨特
投诉人 周女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 330TSI DSG御尊版
投诉时间 2018-09-09 22:16:00.0 所属类型 中型车
投诉地区 广东省 - 珠海市 4S店名称 珠海华发上众汽车有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 1500 4S店电话 4008303314
购车时间 2018-07-22 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

车身及电气座椅

企业最终结果

上汽大众回复:关于贵网转客户反馈骨架异响的问题,我公司即刻进行了核实处 理,现将情况说明如下:经销商已给用户更换新的导航卡,现用车观察,至今天为止没有见反应有异常。座椅异响技术经理王乐俊两次与用户确认更换座椅骨架就可以解决问题,用户两次都表示同意维修方案,现在已经订货,已经通知用户正常为七天到货。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 2018-09-12 20:53:41.0

    厂家对消费者的投诉置之不理

发表评论

最新评论