专业的汽车质量投诉平台
1分
奔驰-奔驰C级 跑高速时车灯进水，大灯电脑进水遭到损坏
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT272015(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-10 11:28:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁业乔宏星 |
| 里程数(KM) | 19086 |
| 购车时间 | 2015-03-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
18年9月2日高速旅游回来，高速下大雨，开着开着，行车电脑报故障，说是右大灯近光故障，靠边下车检查，发现下右大灯时亮时不亮，雨比较大，继续开回家，第二天去4s店检查，刚开始说是大灯的电脑进水坏了，继续检查说是大灯有进水，但是4s店的技师检查不出大灯哪儿进水，大灯无破损和外伤（4s店检查）！
16年2月份大灯之前进过水，厂家和4s店的解释是水蒸气，维修过！在16年4月份，大灯被撞，换的新大灯总成！ 投诉的是奔驰厂家和业乔宏星4s店，大灯质量有问题，厂家和4s故意拖延维修，大进水根本没解决问题，现在出现的问题是之前问题的延续！
2019-04-03 11:32
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
