北汽幻速-北汽幻速S6 车辆行驶不到两年,发动机排气歧管无故裂开,厂家和泉州4S店不予合理处理

北汽银翔 北汽幻速S6

发表于:2018-09-10 19:07:08.0 分享:

我也要投诉

车子开不到两年发动机排气歧管开裂,而且期间是定期保养,在质保期间内不给于更换,刚开始说是没有到那做保养,不能更换。后面又说要是在外面做保养,需提供在外保养信息发票即可更换全新排气歧管,等把在外做保养的发票送达到泉州4S店时,他们的主管又说不行更换。不知道是什么理由不给更换???而且厂家在购买车时明确规定本车质保3年6万公里。而我的车到今年8月份发现问题时还不到两年(公里数36780公里)。

这个很明显是质量问题,在网上论坛其他车主也有这情况,其他地区车主他们是4S店直接更换的。 在此之前也在这论坛上投诉过 ,厂家的回复可以说是无中生有:1、说是有主动和我沟通过,但现在我一个电话多没有接到厂家还是4S店打来的电话。更可气的每次多是我打电话给他们时多是说些无关这么处理的事。还有就是逃避;2、更离谱的事说我车在外面有拆过 ,这个他们多没有检查怎么就知道我在外面拆过???要是有 我有何必在此投诉呢? 3、这说明厂家还是4S店及其不负责任的态度 想一句话草草了事。 从8月份反映情况到现在近一个月了,一直得不到问题解决 ,声音是越来越大 尤其是冷车发动那声音可以和拖拉机有的比。

投诉编号 QT272035 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S6
投诉人 许先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5T CVT畅享型
投诉时间 2018-09-10 19:07:08.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 福建省 - 泉州市 4S店名称 泉州冠驰幻速汽车
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 36720 4S店电话 4008972749
购车时间 2016-09-30 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

发动机油耗高

发动机异响

承诺不履行

态度不好

技术不过关

企业最终结果

北汽幻速回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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  • 车主反馈 2018-09-12 18:20:52.0

    一直没有接到厂家和4S店的电话

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