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1分
奔腾-奔腾X80 从买车那天起就开始修车,全是毛病还解决不了
奔腾X80
2018-09-11
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT272060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-11 15:37:34
投诉地区
4S店名称滕州市奔腾汽车
里程数(KM)25560
购车时间2016-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从买车第一天起,拆右大灯,缝隙大整机盖,没多久,水泵异响,换水泵。空调内外循环故障换电机,挂档磨塑料壳,换挂档塑料壳,倒车雷达坏了,换倒车雷达,倒车差点倒墙上去!一键升级也有问题但是解决了。

中控异响近两年一直没解决,音响共振,振的塑料响,给出的解决办法做隔音,四个门就那一个响。左后视镜问题,一开始是异响,不注意不会发现,说的不碍事一直拖着没给解决,快一年多的时间我又提起 一个师傅很好心的拆开了,结果是里面塑料卡扣断了,后视镜没受过伤,锁车是后视镜折叠,非说是认为损坏不给索赔,可以,但是怎么坏的你要给我个解释吧,非说是镜片受到大力伤害导致,我想说后视镜折叠功能摆设吗?

换倒车雷达的时候拆后备箱,有师傅就告诉我这个后备箱被拆过里面的卡扣都不一样,我从买来车从来没拆开过,都是在4s店,拆过哪我都清楚,心寒啊。 请问你们有索赔的标准?给不给换你说了算?但是修车师傅说的问题可能是材质问题,你一个索赔员随便一看,态度不负责不认真,竟然能给我扯到是生锈 ,手刹长时间刹车导致,你还能再编下去吗 ? 

左后轮刹车盘,你说是生的铁锈,行 我一会发图,一个是刚刹车时感觉有异常下车检查发现的,还一个是我磨了半个月后的图片。铁锈我不信半个月磨不了。四个就它一个是这样的。我也不想再说了,都是上班的,因为喜欢这份工作才去做这份工作 请你千万看清摆正心态 别人反驳你一次 就怀恨在心 以为你说的就是真理了 。总之4s店我是常去,平均一个月最少也有3-5次。但是问题从来没解决。我怀疑买的车是不是质量没过关的问题车 。车毛病少点 有问题就解决 这车还是可以的 就是让那些人来历不明的态度给把一汽的牌子弄瞎了。人都说买的要么是质量要么是服务,质量好没毛病都说好,即使有点毛病,你服务好给解决 也就过去了,哪还有那么多投诉。

2018-09-14 18:27
最终结果
一汽轿车回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
奔腾数据统计:
投诉量752
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169
发表最终结果809
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