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1分
大众-凌渡 变速箱有异响,要求换变速箱
上汽大众凌渡
2018-09-11
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT272066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-11 17:47:46
投诉地区
4S店名称陕西新丰泰尚众
里程数(KM)32600
购车时间2017-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱老有异响,都去4S店六七次了,都没给解决,还说是正常的!
2018-10-15 16:49
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转客户反馈变速箱异响的问题,我公司即刻进行了核实处 理,现将情况说明如下:已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测 处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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