东风日产-启辰T70 一年新车轮胎吃胎严重

东风日产 启辰T70

发表于:2018-09-12 06:41:29.0 分享:

我也要投诉

车买回去没多久就出现跑偏的情况,吃胎严重,导致几个轮胎花纹不一致,出现车辆跑偏等存在安全隐患。 要求厂家维修此车辆确保不再出现吃胎现象和跑偏现象,并更换已吃胎的轮胎! 多次找4s店,他们总说正常,以上问题,已经多次投诉反映,厂家和4s店都以“正常”或者“跟厂家申请处理方案”等理由,久拖迟迟不予处理,现在问题越来越明显,给用车带来极大隐患。

4s店售后总说这个正常,但是以上问题厂家迟迟没有落实解决方案,同样的问题已经反映了多次,希望尽快给予解决处理! 启辰t70四轮吃胎严重,方向跑偏严重,去4s店经过该店技师检查后说轮胎不属于保修范围,4s店说启辰f70吃胎正常,我认为车辆在保修期内出现轮胎不正常的磨损,,在我强烈的坚持情况下,做了四轮定位,4s店给我说数据是正常的,并且说每个车都会外倾角。

我就问既然你说正常的,为什么我车子轮胎会出现吃胎现象,难得你们车子的别的地方譬如悬挂系统也会出现吃轮胎现象的,才两万多公里就磨成这样,且看别的品牌汽车五六万公里的轮胎也没有我这个磨损严重,向4S店反映多次,得到的答复就是说正常,让我继续开,打电话到厂家,厂家一直都是说我会给您反馈,结果就是没人管。

偏磨肯定属于设计或者质量问题,换了轮胎依然有可能偏磨,三万多就要换轮胎,远远没到轮胎寿命,浪费耗费极大。经了解,后悬挂倾斜拉杆不可调整,实际上后轮只能保持外八字,造成偏磨,实乃车型通病,因此,我觉得厂商因对此负责任,给予妥当解决。

请问启辰厂家车辆处事的态度就这样吗?以后消费者谁还敢买启辰汽车?最后希望厂家能尽快帮我解决!

投诉编号 QT272076 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 启辰T70
投诉人 郭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.6L 手动睿行版
投诉时间 2018-09-12 06:41:29.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 河北省 - 邢台市 4S店名称 邢台蓝池赛龙启辰
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 25000 4S店电话
购车时间 2017-02-10 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
投诉问题

轮胎磨损

企业最终结果

东风日产回复:保修科给出建议:四轮定位为定期保养项目。该客户无该保养记录。轮胎厂家给出鉴定结果:轮胎使用条件异常,致使轮胎胎面非正常磨损。(已出具鉴定报告。)建议客户如对该鉴定结果存在疑问,可自主进行重新鉴定。我们将持续跟进,望客户谅解。

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投诉流程状态

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找厂家换

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