上海汽车-荣威RX3 2辆新车去上牌的路上都出现动力的问题

上汽集团 荣威RX3

发表于:2018-09-12 15:51:03.0 分享:

我也要投诉

9月3日,我在宏泽荣威4S店全款购买了手动旗舰版的RX3。驶出4S店2公里去上牌的路上,新车出现断动力的问题,踩油门转速跟速度均上不去。致电4S店后,工作人员现场确认车辆有问题便开回4S店进行维修。

当时售后人员查不出具体什么问题。因本人着急用车同时展厅内有同款的展车在,跟销售人员协商后决定跟换展车去上牌。结果去上牌的路上展车又出现了同样的问题,后来经查询后两车生产日期相差一周内。当天两辆新车都被召回到4S店进行维修,上牌也未成功,车也没提到。

后续4S店工作人员致电我说是车子动力系统出现了比较大的问题,一时半会儿修不好同意我退车,要求我提供银行卡身份证办理退车流程。结果两天后工作人员又反悔了,说是离合器片烧了,换了后又好了,不让退换车。又过了两天工作人员又致电我说只是爆震传感器的问题,换了后就好了。

还是过了两天工作人员又致电我说车子没问题,只不过是长时间车辆没断电导致电路板紊乱,刷机后又好了。而且该车辆销售前还碰撞过,前保险扛还漆面爆裂。4S店工作人员一次又一次的欺骗,导致我对该车辆失去信心,两台新车没开个几分钟就都出现了该问题,我认为是质量问题,要求退换车。

4S店却一定要我强买这辆有问题的车给我的答复是车辆已经上完保险跟税,退了后会变成2次销售,不让我退换车。作为消费者我很无助,请求厂家跟媒体为我维权。我现在是钱也在4S店里,车也没拿到。

投诉编号 QT272094 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威RX3
投诉人 戴女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.6L 手动旗舰版
投诉时间 2018-09-12 15:51:03.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 象山宏泽汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 10 4S店电话
购车时间 2018-09-03 00:00:00.0 诉求 -退换车
投诉问题

承诺不履行

技术不过关

企业最终结果

上海汽车回复:上海汽车授权经销商象山宏泽已经为客户解决车辆问题,客户无异议。

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  • 车主反馈 2018-09-15 14:48:23.0

    已与销售方达成一致,撤销投诉,谢谢!

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