投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT272124(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-12 23:35:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常州国际汽车 |
里程数(KM) | 18900 |
购车时间 | 2015-06-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
刚过保质期车辆就出现各种问题。先是在保质期内,在六月十几号的时候,报发动机排烟故障,去4s店查出来是后氧坏了,当时没多想,还在保质期内,换就换,车子放在店里几天,当时没货,等了几天,修好了,拿回来,这才是噩梦的开始。
等过了半个月,问题来了,开车半路上,突然间三四个报警灯突然亮起,我先是一愣,吓一跳,赶紧下高架,找路边停下来,打4s店电话,4s店说没事,能开慢慢开,有时间到店里看看,等我休息到店里查,左前轮abs故障,怎么办,修吧,先把故障码消掉试试,可能是误报警,那就消除了故障码。
开回去了,没过几天,晚上的时候,下班回来,半路上开车加油吃力,方向盘抖动,等红绿灯起步的时候,还容易熄火,没一会儿,又有报警灯亮了,又是那个第一次发动机黄色的符号亮了,心里当时那个又气又恨,恨不得想打人的冲动,没办法,只能求助4s店,4s店那边说,你有时间过来做个检查吧,看看什么情况。
等周六休息的时候我又去了4s店,(如图3、图4)各种我看不懂的故障,4s店服务还挺到位,就开始东拆西拆的查问题,让我气消了一半,检查出来这个没问题,那个没问题,只能说可能这个泵坏了,或者氧传感器又坏了,只能猜测,不能确定,不能具体确定,总不能都花钱换一套吧,现在花钱又不免费,又刚过保质期了,个个原件参数对比,个个原件测试,都没坏,可能猜测还是误报警吧。
忙了一天,从早上到下班,没找到具体原因,最后消除了故障码,是好像好了,开回家,等到上班,没两天,也就是今天12号,来到半路上,四个报警灯又棒棒棒,亮了起来,我真的是,那个啥,很生气,每个星期都要去4s店修车,每个星期都有不同的惊喜,是吗,这个车子的质量怎么这样呢,刚过保质期,就要出问题,是厂家算好的吗,让用户无休止,修车或者在修车路上吗,我一直相信厂家及4s店,选购品牌口碑比较好的,大众车,而且每次保养全都是去4s店,保养,为什么会一直出问题,一直有问题,一直查不出究竟什么问题,你要是一次性找到问题所在,来个痛快的,解决问题,你现在,这车子,找不到原因,这是最气的,而且老是不定时出现各种问题,开这车有种担惊受怕的日子,真的很难受,车子只有质量好了,才有口碑好,你们一直消耗你们的口碑,做这些事,真让买到车子的铁粉,心寒!!!!