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1分
本田-缤智 大灯维修两周后车辆无故发生自燃
广汽本田缤智
2018-09-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT272126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-13 04:41:38
投诉地区
4S店名称深圳市易达通广本4S店
里程数(KM)52000
购车时间2015-09-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月23日,车辆左侧大灯无故损坏,送到4S店维修。4S店首次购买大灯维修出现两个问题:1、新的大灯灯泡为24V,而原装灯泡为12V;2、左侧大灯的照明明显偏上,师傅反复调校都不能改变照明方向,同时有向上调整右侧大灯,最终两边的灯照明高度还是相差很远,在没有办法调整的情况下,4S店重新购买新的大灯安装。

8月28日17点才维修完成。9月13日凌晨从梅林关开车回到羊台山,刚停稳车发现右侧大灯出现明火,灭火后,检查发现发动机舱右边烧毁严重!平安保险公司和消防队判定为自燃!我认为刚刚经过维修和调整过的大灯导致的自燃,希望4S赔偿损失和免费维修!

2019-08-12 10:54
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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