投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT272164(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-13 17:37:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安福特云南万福4s店 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2013-04-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
经典福克斯2013款手动挡车型,2018年9月6日晚至7日,从贵州至广东,全程1200公里,高速连续行驶近400公里,出现离合器行程长,踩下离合器感觉没的压力,换挡困难;行驶至800公里的时候,踩下离合器没的压力,换不了挡;熄火后可以换(挂)挡,发动机启动后仍然挂不挡位,只有违反操作程序挂上一挡发动车往前冲才能上路,最后行驶至1100公里,换不了挡,停止不动。
在路边小店更换了一个离合器总泵(非原厂),基本恢复,但在从广东至回贵州高速路上仍然出现的当不畅,偶尔换不挡,特别是到收费站减速、换挡、启步时换挡困难,需要连续多次踩离合器才能换挡;
2018年9月10日,将车开到贵州安顺东冠福特4s店反映此问题,更换离合器总泵和分泵才能恢复正常,并且材料费工时费3000元。
目前,车辆使用中仍然出现换挡不顺畅,减速、换挡、启步时换挡困难,需要连续多次踩离合器才能换挡的现象。 现投诉,为何经典福克斯连续高速行驶400公里后,就出现离合器不分离换挡困难和不能换挡,是产品质量问题还是设计问题?今后还敢连续高速行驶吗?