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-2分
汉腾汽车-汉腾X7 车辆质量问题多不胜数,售后处理态度恶劣
汉腾X7
2018-09-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌汉腾
投诉编号QT272191(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-14 13:28:31
投诉地区
4S店名称盐城骁腾店
里程数(KM)13000
购车时间2017-03-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

购车一年半左右,三万公里,从车买回来到现在,各种各样的大小问题,雷达、喇叭、方向盘、档位杆、异响、车门生锈等等,更换过喇叭、方向盘、档位杆、车门,试问谁刚买的车就愿意把原件都换了的??!最让人蛋疼的就是喇叭问题,几乎在不间断的修,为了喇叭问题,跑了三四次4S店,最后没办法在迫不得已的情况下只能更换了原装喇叭。

各位开车的小哥哥小姐姐们,如果是你在正常开车的情况下,有车或者行人出现需要紧急按喇叭,怎么按都不响,这种情况下你会不会生气,而且会非常生气加恐惧,厂家是在拿我的生命开玩笑吗?!

关于车内异响问题,随处按下就咯吱咯吱,这个问题我认了 ,因为看帖子很多车主都有这个困惑。接下来最近发现的是车门生锈问题,右后车门多处生锈,刚开始去4S店说达不到更换车门的要求,只答应给做漆,我想问问怎么才能达到更换车门的要求?锈了的车门是里面的铁锈了,做个漆它里面锈坏的地方就不再生锈了?好好的车门生锈,厂家和4S店各种找我们卖家的问题,不找自身问题。后来是怎么才答应更换车门的呢?!是在我发博发帖后,要求我删帖删博给我更换的,问题不给我彻底解决我为什么要删帖?我通过合法途径维护自己作为消费者该有的权益,发帖发博你就给我更换,这是什逻辑?!

昨天去4S店更换右后车门,拆下的车门下面有图片,各位看官可以看图说话,接下来戏剧性的一幕发生了,随便扒开一处前车门的橡皮条,里面竟然也生锈了,换另一侧车门依然是这样~4S店给的说法我们要是想换车门的话,他们上报看能不能通过。我是不是要把我的四个车门都换一遍?!我整个车现在已经很多东西不是原装的,这不是关键,关键是我不知道后期还会出现什么问题,会不会涉及到驾车人的生命安全,我现在要求厂方给我消费者一个说法,这个车的各方面到底是否合格?为什么会出现这么多一系列质量问题?

车主相关投诉
2018-09-20 18:11
最终结果
汉腾汽车回复:经过核实,车辆问题已解决,4S店正在积极处理。厂方会持续跟踪到事件处理完毕,感谢关注汉腾汽车!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-09-30
问题根本没有解决,厂方凭什么回复。厂方推给4S店,4S店鸟都不鸟我们,大半个月没个电话,要解决方案没有,让我们卖车,叫什么解决。
汉腾数据统计:
投诉量118
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40
发表最终结果109
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