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1分
长安汽车-奔奔MINI 四年的车 已经是第四个方向机了，最近这个又开始异响
| 投诉人 | 邵女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT272215(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-14 22:16:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威海顺成汽车 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2014-07-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在保期间在4s店更换过两个方向机，临近过保，方向机再次出现异响，去4s店多次检测说是底盘老化异响，不是方向机，无法修理。
过保后去维修厂修理，更换方向机后，异响消失。最近异响再次出现，非常气愤，长安这种历史悠久的大厂，拿方向机这种部件开玩笑，上网查询发现这款车的方向机异响并不是个例。
长安明知问题，不闻不问的态度着实让消费者气氛和心寒
2018-09-17 19:14
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
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发表最终结果7605次
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