投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT272252(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-16 09:37:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥市东本安佳店 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2017-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2017年10月30日购的车,在行驶过程中顿挫感明显,一期保养我不在现场,在今年6月20曰二期保养中,我去看了一下,发现变速箱严重漏油,并及时向4s店反应,店里工作人员说可能是安装油,让维修师傅把油洗掉,让我开回去跑几天来检查,过了几天去检查发现还是漏油,这次4S店工作人员也确定是变速箱漏油了,并拍了照片,然后让师傅再把油洗掉,再让我开回去跑几天再来检查,就这样用同样的方法,反复让我跑了4趟。
近一个月的时间,在第四次检查漏油后,店里工作人员说,他们与厂家联系反应,让我等10天答复我,等到第10天我打电话问4s店,4s店工作人员说厂家判断是油封漏油,换油封,后经4s要求,便于7月20曰换了油封,在8月20日我开车去检查时,发现还是漏油,4s店又与厂家联系,厂家要求再换一次油封,于是过了两天油封到了,又换一次油封,9月9日我再次开车去检查,在换过两次油封后仍然一如既往地严重漏油,从发现漏油至今,已有90天了,仍然没有得到根本解决,给我及家人生活带来很多不便,期间也打过售后电话反应过,开始打电话还有人接,后来打电话要么不接,要么接通后让你在漫长的音乐声中等待,出现这么严重的质量问题不去积极主动解决!东本这种坑蒙骗拖,遇事不积极处理的态度实在让消费者心寒!实在让人无法接受!就以如此龌龊的售后来对待消费者吗?望尽快从根本解决漏油问题!!!