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-2分
吉利汽车-吉利GX7 4S店隐瞒车辆事实
吉利汽车GX7
2018-09-16
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT272254(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-16 10:04:55
投诉地区
4S店名称招远荣丰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2015-09-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

一、2015年9月28日,招远荣丰4S店用低配车GX7冒充高配车欺诈销售给我。车款75000。吉利4S店欺诈售车已经证实,吉利公司帮助吉利4S店隐瞒车辆是低配车的真实情况、告知消费者车是精英型的虚假情况、帮助吉利4S店欺诈消费者也是事实。(有吉利公司通话录音及原始载体为证)

二、此吉利4S店欺诈售车事件从2015年10月8日开始投诉,吉利公司一直说反馈处理、拖着不处理,一直拖到欺诈售车的4S倒闭也不处理,一直拖到今天2018年9月16日还不处理,此欺诈售车投诉事件,吉利公司给拖了3年不处理。

三、因吉利公司帮助吉利4S店隐瞒车辆的事实真相、告知消费者虚假情况、帮助吉利4S欺诈消费者;并且因为吉利公司自接到投诉之日起,到吉利4S店倒闭。

再到目前为止3年不处理欺诈售车事件,我要求吉利公司为此承担:1、吉利公司给予退车退款2、赔偿消费者所交购置税6500元。3、赔偿消费者精神损失费15000元。

2018-09-18 08:44
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2018-10-06 08:26
临时结果
吉利汽车回复:抱怨问题已走司法流程,并已终审。按照法院最终判决结果处理。
2018-10-06 08:27
最终结果
吉利汽车回复:抱怨问题已走司法流程,并已终审。按照法院最终判决结果处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-10-28
吉利厂家帮助经销商欺诈消费者可恶至极!!!
车主
2018-09-18
厂家纯粹胡扯,一直没与我联系,一直没给处理!!!
车主
2018-09-18
厂家还回复!一直没处理!
车主
2018-09-18
厂家已经连续两年多没有回复我!我在汽车投诉网投诉后,厂家还没回复我,还不处理!
吉利汽车数据统计:
投诉量5712
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8501
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