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1分
大众-宝来 发动机漏油严重,要求更换发动机
一汽-大众宝来
2018-09-16
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT272255(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-16 10:10:05
投诉地区
4S店名称辽宁惠华新业汽车销售服务(法库店)
里程数(KM)29800
购车时间2015-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2015年11月30日我在沈阳市法库县经济开发区,沈阳惠华新业汽车销售服务有限公司提的15款新宝来,目前行驶不到3万公里,使用时间34个月。开了一年多点才注意到发动机漏油,从17年起,前前后后去了四五趟4S店无果,又是给发动机打胶(图片上能看到),又是除油说再跑跑看,始终不能处理!一拖再拖!厂商与4S店相互踢皮球!4s店服务经理居然心安理得说我这是个例!质量严谨到发动机漏油吗?一汽大众(严谨就是关爱)这样的质量太关爱了!发动机存在严重的质量问题,漏油严重,随时都有自燃的可能,威胁安全和驾驶。要求厂家更换新发动机总成。

2018-09-18 08:18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-09-18 08:18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 17:29
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-19
拖到目前为止,无一点消息。上当就这一次。
车主
2018-10-10
没有用的!出问题自己就认栽吧
车主
2018-09-27
说是过完八月十五再说,没消息了拖吧
车主
2018-09-20
在4s店回来了,说是等过完八月十五再说。
车主
2018-09-20
没用!踢皮球。不合理解决问题
车主
2018-09-18
结局永远都是,等待……等待……再等待…………
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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