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-2分
吉利汽车-帝豪 发动机异响厂家不正视该问题!
吉利汽车新帝豪
2018-09-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT272262(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-16 13:59:40
投诉地区
4S店名称保跃
里程数(KM)3028
购车时间2018-05-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

该车发动机异响放到4S店已经十多天了,现在厂家也没给个正视的答复!说是异响正常!为什么同款的发动机别的没有比噪音就我的响啊!4S店表示每台发动机的工作特性一样!

这样的答复我不能接受,希望厂家能够让技术权威处理我的车辆问题!不要让我的车带病上路!造成安全隐患!希望贵平台协调厂家处理我的车辆问题!!!

2018-09-30 19:53
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-10-01
售后工作人员听到了该发动机的异常噪音,现场表示回去后向技术部门商议后给答复!第二天接到售后工作人员电话说声音确实比其他发动机大但不影响正常使用厂家表示发动机正常!让更换全合成机油!正常首保后,我不明白为什么不到二保时间让我更换机油,如果更换机油后,发动机继续异响,厂家是否给个合理解释,尽快给解决车辆问题,不要来回推卸责任,影响我们的正常生活!
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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