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1分
长安福特-蒙迪欧 发动机故障
长安福特蒙迪欧
2018-09-16
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT272268(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-16 16:09:45
投诉地区
4S店名称南京福联大明路
购车时间2014-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年国庆节前一天提的蒙迪欧1.5时尚,2015年冬天冷车启动缺缸抖动,有汽油味大,防冻液水箱压力大。后去4S反映问题,最后都以后续观察把我打发了。前前后后反应不下七八回。一直没有找出什么原因把这个问题给解决。

最近车的问题越来越严重,防冻液一天消耗一水箱。2018年9月9号,车子在4S店例行保养,把之前的问题加上现在的问题一起反应给4S店。等了几天结果出来了,说是发动机问题,要我们掏钱换发动机。我纳闷了,在质保期其实发动机就有问题了,他们4S店没找出来,一年拖一年,等到发现问题已经过了质保了。

现在要我来承担这个更换发动机的费用,我感觉自己的权益受到了侵害,这个责任不在我在4S店。现在4S店不愿意承担责任,就一直推托。

2018-09-30 20:04
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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