投诉人 | 袁女士 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT272268(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-16 16:09:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京福联大明路 |
购车时间 | 2014-09-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年国庆节前一天提的蒙迪欧1.5时尚,2015年冬天冷车启动缺缸抖动,有汽油味大,防冻液水箱压力大。后去4S反映问题,最后都以后续观察把我打发了。前前后后反应不下七八回。一直没有找出什么原因把这个问题给解决。
最近车的问题越来越严重,防冻液一天消耗一水箱。2018年9月9号,车子在4S店例行保养,把之前的问题加上现在的问题一起反应给4S店。等了几天结果出来了,说是发动机问题,要我们掏钱换发动机。我纳闷了,在质保期其实发动机就有问题了,他们4S店没找出来,一年拖一年,等到发现问题已经过了质保了。
现在要我来承担这个更换发动机的费用,我感觉自己的权益受到了侵害,这个责任不在我在4S店。现在4S店不愿意承担责任,就一直推托。