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1分
宝马-宝马3系 发动机漏油
华晨宝马3系
2018-09-16
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT272273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-16 18:18:41
投诉地区
4S店名称石家庄宝和宝马
里程数(KM)30000
购车时间2014-04-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机漏油,4s店说要换垫,说是普遍现象,要1万元,我们的车才3万公里发动机就漏油,怎么让我们自己掏钱换件,这根本就是质量问题。
2018-09-19 14:39
最终结果
宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,客户购车后在其他店进行维修保养;目前建议客户与提供维修的经销商联系,以获得建议和帮助。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 发动机漏油】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
发动机漏油
华晨宝马数据统计:
投诉量1499
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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