投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT272288(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-17 12:39:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 润华别克公园店 |
里程数(KM) | 7200 |
购车时间 | 2018-03-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1:我的车是在济南润华买的,2018年3月37日去提车,提的第一辆车要去交购置税的时候,发现倒挡挂不上,最后4S店给换了一辆车,但换的这辆车,门子的皮子有破损,最后又给换了车门内饰。从提车就很不顺。
2:提车一个月后,才发现,车跑到40脉的时候,变速箱有呼呼的声音(4S店的老技师说是变速箱发出的声音)过了45脉以后,声音消失,就只有在40脉的时候有。4S店说这是正常的,但我每次听到这个声音,总感觉很刺耳,这可是我刚买的新车啊。
3:在低速的时候,大概是在20脉左右,发动机转速经常会突然升高,升到3000转,4S店刷过一次变速箱的程序,但还是没解决,说是要给安个检测系统,但到现在也没有通知。
4:致电过别克的400电话,他们告诉我必须要走4S店才能受理,我现在怀疑4S店的技师的技术水平。我现在所要他们的技师考核和上岗证书,别克客服也无法提供。
无法提供技师的上岗证书,怎么证明他们就能具备维修资质和维修水平已经达到厂家的规定和要求? 请求贵网能帮助解决。