投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT272339(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-18 14:00:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安奥天众泰4S店 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2017-12-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
众泰SR9购买于2016年12月,2018年5月开始出现问题: 1、启动困难; 2、行驶过程中转速变为怠速,踩油门失灵(安全隐患); 3、行驶过程中转速忽然增加,车速反而降(安全隐患); 4、轮胎吃胎严重; 5、车内各种异响; 6、空调突然消失(接口松动)。
以上故障曾在西安三桥4S店反应以及太原华磊众泰4S店反应都因电脑检查正常为由说没事。 2018年3月开始以上6项故障频繁出现导致无法正常使用。 2018年5月13日在高速行驶AEC突然出现导致车辆无法行驶,由太原华磊4S店运城分店工作人员将车运输至运城维修4日后可正常行驶(车辆维修后5天所有问题再次出现)。前面问题2、3、5、6问题仍未解决。
2018年6月24日太原华磊4S店电话答应补偿400元补贴让我将车想办法弄到运城4S店维修(有电话录音),结果6月25日维修后无结果,问题依然存在,车直接就在红绿灯不走了怎么踩油门车都不走,问题频发的无法想象。
现在新加问题: 1、雷达无缘无故响不停; 2、汽车行驶80迈是车身开始抖动;(发现问题)左前半轴漏油。 3、电脑检测问题多如牛毛,店员就是把电频断开然后恢复清除故障,车最多使用2天所有故障频发 7月2日电话要求补偿给予。 2018年7月8日 运城华磊众泰4S店给予1000元,维修10天费用。 问题截图: 电脑问题看看D档着转速什么速度,故障灯想什么时候亮就亮了,行驶中出现的问题。
2018年7月9日至20日维修的: 2018年7月21日下午在河津路上交接车辆更换以下问题: 2018年20日维修回来后存在的问题: 1、主驾驶门板损坏; 2、出风口损坏; 3、左前轮胎因没上螺丝导致内衬磨损(225元 自己出钱更换的); 4、试车耗油为150元(自己出钱); 5、修车耗费在路上的公里数为1680公里(包括:运城四次单趟220公里、合计880公里,太原一趟800公里);此前高转速不走的问西安众泰4S店咨询、太原众泰华磊咨询,均已电脑无故障为由处理。 6、白天交车导致没有检查灯光,导致一个不亮维修费用50元; 7、右前轮胎胎压检测无信号(太原4s店免费维修) 2018年8月15日收到太原华磊众泰4S店6月24日承诺到店维修费用400元。
2018年7月21日接车回来后行驶400公里左右高转速无速度以及踩油门车无转速无速度的问题再次出现; 2018年8月10日进入太原华磊众泰4S店维修项目: 1、左前内衬(225元自己花钱); 2、右前胎压检测(店里免费); 3、出风口调整好(店里免费); 4、维修高转速不走及踩油门无转速和速度的问题; 5、80迈加油车左右抖动(未解决); 6、汽车维护保养(326元自己出钱); 7、更换刹车片(225自己出钱);
2018年8月19日出现的问题; 1、高转速车不走; 2、踩油门无转速和速度; 3、左前雷达无缘无故响; 4、右前大灯过不平路段出现闪灭情况。 2018年9月8日 1、出现发动机故障; 2、踩油门没速度; 2018年9月13日,山西运城华磊众泰4S店将车开走维修至今未修好。