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1分
大众-宝来 价格差异大,要求退订金
一汽-大众宝来
2018-09-18
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT272341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-18 14:20:10
投诉地区
4S店名称一汽-大众国贸福京
里程数(KM)0
购车时间2018-09-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于9月13日在福京定了一台1.5L自动舒适宝来,最终给到的价格跟销售员拟的合同的价格有差异。当时购买的时候我要白色,但是销售员说白色的只有17寸轮毂,加氙气大灯出厂的配置。据了解,加氙灯的官方指导价是134600元,而销售员是按134800元的价格给我优惠后,另外再加收了1500元的17寸轮毂升级费用。经核算,应该退我1700元的差价。另外店铺还多收了精品施工费1000元 ,销售说如果要做免息贷款的话必须做延保2年2500元。 由于当时赶着上班,销售员让我签了购车合同,先交了订金5000。 本人现在觉得价格差异大,加上加装的太多,希望能全额退还订金。

2018-09-20 08:11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-22 16:58
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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