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1分
奔驰-奔驰E级 转向有异响,过颠簸路右后轮感觉非常松动,存在安全隐患
北京奔驰E级
2018-09-18
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT272352(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-18 19:22:26
投诉地区
4S店名称福建波士骏达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)23000
购车时间2017-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

行驶过程中只要有小颠簸的路或者过减速带,右后轮就有严重的松动的感觉,就像后备箱放了铁的东西在跳动的声音(后备箱是空的没东西),左后轮过小颠簸的路就很实,右后轮声音听上去感觉松松垮垮,就好像要散架的感觉,都不敢上高速了,感觉随时右后轮会断,检查俩次都修不好,存在很大的安全隐患,都说厂家没有给解决方案,这么大的隐患不解决,真不敢开了。还有原地打方向盘会有嘎吱的响声,也是修了一次又一次,好完坏,坏完修的。

2019-04-03 11:31
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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