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-2分
北京现代-名图 全景天窗胶条起泡，老化，厂家决绝索赔
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT272414(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-20 10:13:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代常熟华现 |
| 里程数(KM) | 24025 |
| 购车时间 | 2016-11-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代-名图 索赔平面轴承导致方向跑偏，四轮定位还要客户出钱
车子前段时间左侧前轮转向异响，4S店提出索赔平面轴承更换，更换完就出现方向盘不正问题，调正后，方向向右跑偏，前前后后跑了四次没解决，做四轮定位还要问我收280元，我是在他们那索赔更换了平面轴承才出现的，凭什么还要我出钱
上次投诉最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。
才两年的车，天窗周围一圈硬塑料就已经起皮起泡，如图中所示，4S店帮忙索赔，厂家拒绝索赔，请厂家正视自己产品的质量，给予维修更换
车主相关投诉
2018-09-28 09:12
最终结果
北京现代回复：特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-09-28
至今未接到任何特约店的邀请电话，厂家却说邀请了？耍客户么？
车主
2018-09-27
多次致电官方电话无果
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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