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1分
上汽通用-赛欧 车内异味大,坐久了头晕眼花恶心
上汽通用别克赛欧
2018-09-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT272461(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-21 15:41:31
投诉地区
4S店名称鄂尔多斯鼎兴
里程数(KM)56000
购车时间2015-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年9月刚买车就有味道,但以为是新车味没在理会,但两年后还有味道就感觉可能是车内配件散发异味,大概2017年3月去东胜北出口雪佛兰售后,维修人员也说有异味,但需要挨着拆车各部件找问题。

在拆的过程中造成的卡扣等各部件松动不负责,我未接受此方案,打售后电话投诉后,又叫我去次此售后维修,维修人员表示无异味,未果遂返。

现在三年质保马上到期,又去售后求解决,售后主管表示只会修车不会修异味,我希望雪佛兰公司能给予合理的处理方案,维护消费者的权益

2018-10-11 16:25
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2022-01-26 13:55
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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