投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT272461(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-21 15:41:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鄂尔多斯鼎兴 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2015-09-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年9月刚买车就有味道,但以为是新车味没在理会,但两年后还有味道就感觉可能是车内配件散发异味,大概2017年3月去东胜北出口雪佛兰售后,维修人员也说有异味,但需要挨着拆车各部件找问题。
在拆的过程中造成的卡扣等各部件松动不负责,我未接受此方案,打售后电话投诉后,又叫我去次此售后维修,维修人员表示无异味,未果遂返。
现在三年质保马上到期,又去售后求解决,售后主管表示只会修车不会修异味,我希望雪佛兰公司能给予合理的处理方案,维护消费者的权益