2013年本人在新乡南环亚鑫汽车贸易公司购买一辆东南V5型轿车。三年内按时、按公里数、按要求在亚鑫4S店保养汽车,爱车在使用的过程中除了小毛病外未发现有较大异常,期间在驾驶座车门下的车左底边梁发现两个米粒大小的锈斑(此处从未有擦碰,由内向外生锈),反映给4S师傅后,回答是没关系不用管它。在2016年6、7月份进入雨季后,锈斑迅速扩大至核桃大小。
2016年7月6日上午我与亚鑫4S店联系反映此问题,亚鑫4S店售后人员表示我的爱车已经出保半年,无法处理该问题。当日我又与东南汽车厂家(400 661 1666)联系反映车辆问题,刚开始厂家的回复也是以车辆出保为由拒绝处理该问题。经