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1分
东南-V5菱致 汽车两侧边梁由内而外生锈
东南V5菱致
2018-09-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT272468(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-21 18:18:33
投诉地区
4S店名称新乡南环亚鑫汽车贸易公司
里程数(KM)30000
购车时间2013-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年本人在新乡南环亚鑫汽车贸易公司购买一辆东南V5型轿车。三年内按时、按公里数、按要求在亚鑫4S店保养汽车,爱车在使用的过程中除了小毛病外未发现有较大异常,期间在驾驶座车门下的车左底边梁发现两个米粒大小的锈斑(此处从未有擦碰,由内向外生锈),反映给4S师傅后,回答是没关系不用管它。在2016年6、7月份进入雨季后,锈斑迅速扩大至核桃大小。 2016年7月6日上午我与亚鑫4S店联系反映此问题,亚鑫4S店售后人员表示我的爱车已经出保半年,无法处理该问题。当日我又与东南汽车厂家(400 661 1666)联系反映车辆问题,刚开始厂家的回复也是以车辆出保为由拒绝处理该问题。经
2018-09-26 14:59
最终结果
东南汽车回复:9.25-9.26已多次联系客户,客户电话均提示正在通话中,无法联系上客户,后续有问题可再次反馈。
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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