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上汽通用-英朗 车辆质量问题,离合器不能回弹,有异响
上汽通用别克英朗
2018-09-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT272470(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-21 19:06:24
投诉地区
4S店名称内江港宏汽车
里程数(KM)20400
购车时间2017-09-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车买了不到一年,车辆在行驶中突然离合器不能回弹,在一年的时间里一模一样的问题出现了2次。今年8月10多号刚换了离合五件套。

过了几天,离合器出现异响,踩下离合就会有。开到内江4S店去,先是给我换,然后又说你这个是正常的需要磨合,为什么刚换了离合器都没事,过了几天有异响了。

打给4s店,4s店说别克的车和其他的不一样,需要磨合。打给厂家到现在也没有一个答案。到现在车子还存在着异响,越来越严重。这样子的问题我们消费者就没有办法了吗?

2018-10-11 16:24
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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